PURCHASE / SUPPORT
联系与售后
在购买前了解账户交付、权益周期和售后申请方式。
如何购买与交付
在公开服务目录选择专区与周期,进入工作台登录购买账户,核对商品名称、金额及使用周期后,通过支付宝付款。付款确认后系统向购买账户发放权益;在工作台查看订单和订阅,按指南下载接入包并配置使用环境。
有效期与续购
套餐采用现有商品目录的固定时长。首次开通或原权益已到期时,从本次权益发放时起算;同一权益范围仍有效时,按现有规则从最晚到期时间续接。不同专区、不同 Blender 档位的权益分别记录。准确起止时间请以工作台订单与权益记录为准。
付款后未开通或重复付款
先在工作台刷新订单与权益,确认登录的是购买账户。若仍未开通、出现重复扣款或订单状态不一致,请把订单号、付款时间及问题说明发送至客服邮箱,我们将核对订单与付款记录并反馈处理结果。请勿发送登录密码、验证码或完整支付账户资料。
服务问题与退款申请
遇到服务故障时,请提供订单号、所用软件、问题发生时间及必要的错误信息。申请退款时,请注明原因及服务是否已开通、是否已使用;客服将结合订单记录、实际服务履行情况与原售后约定核实,并通过邮箱告知处理结果。重复付款、未开通及使用中遇到的问题均可通过同一渠道申请核查。
使用条件
请自行准备并授权所需桌面软件,按指南完成客户端和接入环境配置。第三方软件、账号、模型及服务按其自身规则使用。每个商品详情均列明对应构技耀服务范围,请在付款前确认适合你的环境与需求。
经营者:河北构技耀科技有限公司。查看完整经营信息。